Accesso PIN non funzionante ed errore 0x80090016 Impostazione del PIN in Windows 10

Quando si crea o si modifica il PIN per un account utente su un computer Windows 10, potrebbe essere visualizzato l'errore 0x80090016 . Ecco i sintomi completi:

  • Se è già stato configurato un PIN, è possibile accedere con il PIN. Quando si accede utilizzando il PIN, errore “ Il PIN non è corretto. Riprova "potrebbe verificarsi.
  • Impossibile impostare un nuovo PIN per l'account a causa dell'errore 0x80090016 . Il messaggio di errore completo è riportato di seguito:

    Qualcosa è andato storto

    Non è stato possibile impostare il PIN. A volte aiuta a riprovare oppure puoi saltare per ora e farlo in seguito.

    Per ulteriori informazioni sugli errori durante l'impostazione del PIN: //aka.ms/PINErrors

  • Non è possibile impostare una nuova password dell'immagine per l'account.
  • Quando apri Impostazioni, Account e fai clic su "Opzioni di accesso", la pagina Opzioni di accesso appare vuota.
  • Nella schermata di accesso, l'opzione di accesso PIN non è disponibile anche se in precedenza era stato configurato un PIN.

Questo articolo spiega come risolvere i problemi di accesso al PIN, incluso l'errore 0x80090016 che viene visualizzato quando si modifica il PIN di accesso per un account utente in Windows 10.

[Correzione] Problema di accesso al PIN ed errore 0x80090016 durante la modifica del PIN

Opzione 1: reimpostare il PIN rinominando la cartella NGC e impostare un nuovo PIN

I dati di accesso al PIN vengono archiviati nella seguente cartella NGC che è inaccessibile per impostazione predefinita da qualsiasi utente. Il tentativo di esplorare questa cartella utilizzando Esplora file genererà il messaggio " Attualmente non disponi delle autorizzazioni per questa cartella ".

 C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft \ NGC 

Per riparare il PIN e la password dell'immagine, dovrai prendere la proprietà della cartella sopra, rinominare la cartella, riavviare Windows. Quindi, imposta un nuovo PIN per i tuoi account utente. Segui questi passi:

  1. Aprire una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati o admin.
  2. Digita i seguenti comandi e premi INVIO dopo ogni comando:
     cd / d C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft takeown / f NGC / r icacls NGC / amministratori amministratori: f / t ren NGC NGC.old 

    Ora hai rinominato la cartella NGC che memorizza le credenziali PIN per ogni account utente nel computer.

  3. Riavvia Windows.
  4. Accedi al tuo account usando la tua password invece del PIN.
  5. Apri Impostazioni -> Account-> Opzioni di accesso
  6. Fai clic su Aggiungi un PIN e imposta il PIN

L'accesso al PIN dovrebbe funzionare da ora in poi.

Opzione 2: Cancella TPM

Per alcuni utenti, la cancellazione del TPM ha aiutato a risolvere l'errore PIN 0x80090016 .

IMPORTANTE: la cancellazione del TPM potrebbe comportare la perdita di dati. Per evitare la perdita di dati, assicurarsi di disporre di un metodo di backup o ripristino per tutti i dati protetti o crittografati dal TPM. L'azzeramento del TPM lo ripristina ai valori predefiniti di fabbrica e lo spegne. Perderai tutte le chiavi e i dati creati protetti da tali chiavi.

Controlla il thread di Microsoft Answers Impossibile aggiungere un PIN all'account utente per ulteriori informazioni.

Ecco alcuni commenti degli utenti dal thread di Microsoft Answers:

Utente 1:

Quello che ho fatto è stato digitare tpm.msc nella casella di ricerca di Cortana e aprire il programma. Ho quindi cliccato su "Clear TPM" che poi mi ha riavviato in una parte di UEFI / BIOS che mi ha detto di premere f1 per cancellare TPM. Successivamente, sono andato in Impostazioni> Account> e la funzione Aggiungi pin ha funzionato! Sono così estatico e felice! Prima, dopo aver premuto Aggiungi, mi avrebbe fatto inserire un perno, quindi avrebbe mostrato la rotazione dei punti e non sarebbe successo nulla. Ora ha funzionato!

Utente 2:

GRAZIE! Ho lottato per giorni con questo e ho quasi ipotizzato che il mio account MS fosse bloccato. Di tutte le cose, stupido TPM su HP Spectre x360.

Utente 3:

Questa correzione ha funzionato per me. Sono stato in grado di risolvere con successo questo problema cancellando il chip TPM sul mio Razer Blade Stealth dopo molte frustrazioni.

Utente 4:

La ringrazio per la risposta. Stavo riscontrando il problema per cui mi sarebbe stato richiesto il nuovo PIN, solo per non succedere nulla dopo. La cancellazione del TPM mi ha aiutato a risolvere il mio problema e sono stato in grado di impostare il mio PIN senza ulteriori passaggi necessari.

Utente 5: (tramite la configurazione dell'accesso non verrà richiesto un PIN - Microsoft Community)

Ho anche abilitato Bitlocker e ha smesso di funzionare. Si è scoperto che il mio TPM è andato male. Il mio produttore ha sostituito la scheda madre e tutto ha ripreso a funzionare. Quindi, se stai riscontrando questo problema con il tuo PIN, controlla se il TPM si presenta / funziona. Esistono diversi modi per verificare, ma uno dei più semplici è Get-TPM in Powershell.

Inoltre, vedi l'articolo di Microsoft Docs Cancella il TPM per informazioni accurate sull'argomento.

Questo è tutto! Spero che uno dei due metodi sopra ti abbia aiutato a risolvere i problemi di accesso al PIN e l'errore 0x80090016 durante l'impostazione di un PIN sul tuo computer Windows 10.

Articoli Correlati