Come annullare o eliminare un processo di stampa bloccato e rimuovere la carta inceppata

Tutti l'avrebbero provato. Durante la stampa di documenti, la stampante potrebbe rimanere bloccata nel mezzo per un motivo o per l'altro. Questo fa sì che il lavoro di stampa rimanga bloccato nella coda e l'annullamento dei lavori tramite le proprietà della stampante non aiuta.

Anche se si spegne la stampante e la si accende, il lavoro bloccato non viene cancellato. Quando si accende la stampante anche dopo diversi giorni, tenta di stampare il lavoro che è stato emesso l'ultima volta. I lavori di stampa si bloccano quando il dispositivo interrompe la stampa nel mezzo, forse a causa di un'interruzione improvvisa dell'alimentazione, inchiostro insufficiente, assenza di carta, inceppamento della carta o interferenze da parte di software firewall di terze parti ecc. Indipendentemente dal numero di volte in cui si annullano i lavori di stampa, la coda di stampa non viene ancora cancellata.

Come annullare o eliminare un processo di stampa bloccato

Il problema dei processi di stampa bloccati viene visualizzato indipendentemente dal sistema operativo Windows in uso e la correzione è semplice. Le informazioni nell'articolo si applicano a Windows Vista tramite Windows 10.

Passaggio 1: annullare la coda di stampa

Se non hai già provato ad annullare i lavori di stampa, esegui questi passaggi:

Fare doppio clic sull'icona della stampante nell'area di notifica. Questo apre la finestra "che stampa" con l'elenco dei documenti in attesa di essere stampati.

Seleziona tutti i documenti e fai clic su Annulla.

Ciò dovrebbe eliminare tutti i lavori di stampa nella maggior parte dei casi. In alcune situazioni, il processo di stampa attualmente elaborato potrebbe non essere cancellato automaticamente e apparirebbe comunque nella coda di stampa. La stampante potrebbe tentare di stamparla anche dopo l'accensione dopo diversi giorni.

In molti casi, la stampante non stampa correttamente il processo di stampa bloccato e il processo di stampa bloccato non viene rimosso dalla coda, indipendentemente da ciò che si tenta. Ciò accade anche dopo aver fatto clic sull'opzione "Annulla tutti i documenti" dal menu Stampante.

In tal caso, è necessario interrompere il servizio Spooler di stampa e cancellare manualmente la cartella di spool. Continuare a leggere.

Passaggio 2: cancellare la cartella spooler

Se la cancellazione della coda di stampa come nel passaggio 1 non aiuta, è necessario cancellare manualmente la cartella Spool. Prima di ciò, interrompere il servizio spooler di stampa tramite MMC servizi.

  • Spegnere la stampante e scollegarla dalla rete elettrica.
  • Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e scegliere Esegui. Digitare Services.msc e fare clic su OK.
  • Fare clic con il tasto destro sul servizio Spooler di stampa e selezionare Stop.
  • Apri Esplora file e sfoglia la seguente cartella:
     C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Printers 

    $config[ads_text6] not found
  • Seleziona tutti i file in quella cartella, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Elimina.
  • Torna alla console dei servizi e avvia il servizio spooler di stampa.
  • Questo cancella la tua coda di stampa. Collegare la stampante alla rete elettrica dopo un paio di minuti, accenderla e stampare una pagina di prova.

Cancella la cartella Spooler usando la riga di comando

In alternativa, è possibile utilizzare il Prompt dei comandi per cancellare la cartella dei dati dello spooler. Apri il prompt dei comandi admin, digita i seguenti comandi uno per uno e premi INVIO dopo ogni comando. Per evitare errori di battitura, copia ogni comando e incollalo nella finestra del prompt dei comandi.

 net stop spooler del / Q / F / S "% systemroot% \ System32 \ Spool \ Printers \ *. *" net start spooler 

Puoi persino copiare quelle righe sul Blocco note e salvarlo con l'estensione .BAT, ad esempio clear_print_queue.bat . Se il problema si verifica la volta successiva, è sufficiente eseguire il file batch da un prompt dei comandi admin o facendo clic con il pulsante destro del mouse sul file e selezionando Esegui come amministratore .

Impedire che la coda di stampa si blocchi

L'inceppamento della carta è una delle principali cause di blocco della coda di stampa. Per evitare inceppamenti della carta, assicurarsi che i fogli non siano umidi e appiccicosi. Questo fa sì che il meccanismo di alimentazione impieghi più di una carta alla volta e il lavoro si blocchi durante la stampa.

Inoltre, produttori di stampanti come HP e Canon consiglia di disabilitare temporaneamente il software firewall sul computer per vedere se interferisce con il processo di stampa. Se si utilizza Windows Firewall, nella maggior parte dei casi non dovrebbe causare problemi, a meno che non sia stato esplicitamente bloccato il sottosistema spooler creando una regola in uscita personalizzata. Per i programmi firewall di terze parti, dovresti essere in grado di disabilitarli temporaneamente facendo clic con il tasto destro sull'icona della sua area di notifica. Riattiva il firewall al termine.

Se la stampante stampa correttamente quando il firewall è disattivato, è necessario configurare una regola in modo che il servizio Spooler di stampa ( Spooler SubSystem App o spoolsv.exe ) non sia bloccato dall'accesso al sistema.

Avast Firewall: impostazioni dell'applicazione

Allo stesso modo, potrebbero essere necessari ulteriori processi (come il software della stampante proprietario) che è necessario sbloccare, a seconda della marca e del modello della stampante. Per informazioni accurate, consultare il produttore della stampante per assistenza.

Spero che la procedura sopra descritta ti abbia aiutato ad annullare o eliminare correttamente un processo di stampa bloccato dalla coda sul tuo computer Windows.

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