Correzione: errori di Microsoft Store 0x80072EE7, 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80072EFF

Quando apri l'app di Windows Store, potrebbe comparire uno degli errori 0x80072EFD ("Il server è inciampato"), 0x80072EE7, 0x80131500 o 0x80072EFF e non puoi utilizzare l'app Store.

Windows Store: "Il server ha inciampato 0x80072EE7"

Codice di errore di Microsoft Store: 0x80072efd

Codice di errore di Microsoft Store: 0x80131500

Ti viene chiesto di verificare la tua connessione Internet e facendo clic sul pulsante Controlla connessione si accede alla pagina Connessioni di rete.

Se la connettività di rete va bene in altri programmi, è necessario correggere un paio di impostazioni in modo che Windows Store sia in grado di accedere a Internet. D'altra parte, se non riesci a navigare in Internet utilizzando un'applicazione o un browser, esegui prima lo strumento di risoluzione dei problemi di connessione a Internet. Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi, fai clic su Start, Impostazioni, Aggiornamento e sicurezza e fai clic su Risoluzione dei problemi.

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Tutti questi errori 0x80072EE7 0x80072EFD 0x80131500 e 0x80072EFF verificano se l'app (l'app Store) presenta problemi di connettività. Ecco la spiegazione di ciascun codice di errore:

 0x80072EE7 (12007) ERROR_INTERNET_NAME_NOT_RESOLVED Impossibile risolvere il nome del server. 0x80072EFD (12029) ERRORE_INTERNET_CANNOT_CONNECT Il tentativo di connessione al server non è riuscito. 0x80072EFF (12031) ERRORE_INTERNET_CONNECTION_RESET La connessione con il server è stata ripristinata. 0x80131500 TlsFailureException: errore sconosciuto (0x80131500) 

Poiché la connessione Internet funziona bene da altre app, ispezioniamo e sistemiamo le altre impostazioni utilizzate dall'app di Windows Store.

Correzione: errori di Windows Store 0x80072EE7 0x80131500 0x80072EFD 0x80072EFF

Abilita TLS in Opzioni Internet

Fare clic con il tasto destro del mouse su Start, selezionare Esegui. Digitare inetcpl.cpl e fare clic su OK. Questo apre la finestra di dialogo Opzioni Internet. Fai clic sulla scheda Avanzate e abilita le seguenti opzioni:

  • Usa TLS 1.0
  • Usa TLS 1.1
  • Usa TLS 1.2

Clicca OK. Chiudi Windows Store e riavvialo.

Disabilitare il server proxy

Nella finestra di dialogo Opzioni Internet, selezionare la scheda Connessioni e fare clic su Impostazioni LAN.

Deseleziona l'opzione " Usa un server proxy per la tua LAN ..." se è abilitata.

Questo per verificare se la configurazione del proxy sta causando problemi di connettività nell'app di Windows Store.

Correggi le autorizzazioni del registro dei profili di rete

Avviare l'editor del registro ( regedit.exe )

Vai alla seguente posizione:

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ NetworkList \ Profiles 

Fare clic con il tasto destro del mouse sulla chiave Profili e fare clic su Autorizzazioni. Fai clic su Avanzate. Seleziona la casella di controllo "Sostituisci tutte le voci di autorizzazione dell'oggetto secondario ..." e fai clic su OK. Fai clic su Sì quando viene visualizzato il seguente messaggio:

Ciò sostituirà le autorizzazioni esplicitamente definite su tutti i discendenti di questo oggetto con autorizzazioni ereditabili da Profili.

Vuoi continuare?

Chiudi la finestra Autorizzazioni ed esci dall'Editor del Registro di sistema.

Abilita il servizio client DNS

Aprire MMC services.msc eseguendo services.msc dalla finestra di dialogo Esegui.

Fare doppio clic su Client DNS e assicurarsi che il tipo di avvio sia impostato su Automatico.

Chiudi servizi MMC.

Correggi la data / ora

Apri Impostazioni e correggi le impostazioni Data / Ora e Regione sono corrette. Se la data e l'ora vengono ripristinate, potrebbe essere necessario sostituire la batteria CMOS. La data e l'ora errate influiranno anche sugli aggiornamenti di Windows.

Spero che uno dei passaggi precedenti rimedi ai problemi di connettività di Windows Store che stai affrontando.

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