Correzione: il disco rigido del dispositivo DR0 ha un errore "blocco errato" nel Visualizzatore eventi

Di recente, uno dei miei computer Windows 10 ha funzionato lentamente, si blocca frequentemente o si spegne improvvisamente. Le scansioni di malware si sono rivelate normali e non ci sono processi che consumano tempo o memoria della CPU enormi. L'utilizzo del disco è rimasto al 100%, indipendentemente dall'app che apro.

Il registro eventi di sistema mostrava più voci di errore del disco . Ecco uno di questi eventi:

 Nome registro: Origine sistema: disco Data: 15-08-2019 17:37:49 ID evento: 7 Categoria attività: Nessuna Livello: Errore Parole chiave: Utente classico: N / D Computer: DESKTOP-3V7LVDA Descrizione: The device, \ Device \ Harddisk0 \ DR0, ha un blocco danneggiato. 

Dopo aver riavviato Windows, viene aggiunta la seguente voce del registro eventi.

 Nome registro: Origine sistema: Microsoft-Windows-Kernel-Power Data: 15-08-2019 19:28:09 ID evento: 41 Categoria attività: (63) Livello: parole chiave critiche: (70368744177664), (2) Utente: SYSTEM Computer: DESKTOP-3V7LVDA Descrizione: il sistema si è riavviato senza prima arrestarsi correttamente. Questo errore potrebbe essere causato se il sistema smetteva di rispondere, si arrestava in modo anomalo o perdeva energia in modo imprevisto. 

Lo stesso errore si è verificato per il mio disco rigido secondario ( Disk 1 ) e il messaggio di errore ha letto Il dispositivo \ Device \ Harddisk1 \ DR1 ha un blocco errato.

Se si dispone di più dischi rigidi e si desidera sapere quale disco rigido ha un blocco danneggiato, annotare il numero di disco indicato nel registro eventi. Apri Gestione disco per visualizzare l'elenco delle unità e il numero di unità corrispondente.

Un blocco danneggiato è un'area del disco rigido che non è più affidabile per l'archiviazione e il recupero dei dati. Un blocco errato può indicare corruzione o danno fisico.

Esistono due tipi di blocchi danneggiati: un blocco difettoso fisico proviene da danni al supporto di memorizzazione. Un blocco non valido o logico si verifica quando il sistema operativo (OS) non è in grado di leggere i dati da un settore. Esempi di un blocco software non valido includono quando il controllo di ridondanza ciclico (CRC) o il codice di correzione dell'errore (ECC) per un determinato blocco di memoria non corrisponde ai dati letti dal disco. (TechTarget.com)

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Inoltre, non ho potuto clonare l'unità utilizzando Macrium Reflect o EaseUS ToDo Backup. Macrium Reflect ha generato l'errore "Clone Failed" codice 9 e il software EaseUS si è bloccato al 51% durante la clonazione del disco.

In questo articolo, ti dirò come ho risolto l'errore "blocco danneggiato" del disco rigido.

Correzione: il disco rigido del dispositivo DR0 ha un errore "blocco errato" nel Visualizzatore eventi

La prima cosa che ho fatto è stato eseguire Error Checking (che non è completo come Chkdsk) sull'unità. Non ha mostrato errori.

La prossima cosa ideale da fare è eseguire Chkdsk su ciascuna partizione ( chkdsk /rc: e premere Y quando viene visualizzato questo messaggio:

Chkdsk non può essere eseguito perché il volume è utilizzato da un altro processo. Desideri pianificare la verifica di questo volume al prossimo riavvio del sistema? (S / N)

Tuttavia, non ho eseguito Chkdsk. Invece, ho eseguito l'utilità CrystalDiskInfo.

In CrystalDiskInfo, lo stato di integrità dell'unità veniva visualizzato come Attenzione, con le seguenti voci contrassegnate in giallo:

  • C5 Conteggio settore in sospeso corrente
  • C6 Numero di settori non correggibili

In questa fase, qualsiasi professionista del supporto tecnico ti consiglierebbe di eseguire il backup dei dati e di cambiare il disco rigido al più presto, poiché il guasto del disco rigido potrebbe essere imminente. Ho eseguito il backup dei miei file su un'unità esterna e quindi ho eseguito il software di diagnostica Seagate ("SeaTools") poiché il mio disco proveniva da Seagate.

SeaTools Bootable Diagnostic Tool Risolto il problema!

SeaTools per Windows è uno strumento diagnostico completo e di facile utilizzo che consente di determinare rapidamente le condizioni dell'unità disco nel disco rigido esterno, nel desktop o nel computer portatile. Comprende numerosi test che esamineranno i supporti fisici sull'unità disco Seagate, Maxtor o Samsung e qualsiasi unità disco non Seagate.

In SeaTools per Windows, il test generico lungo non è riuscito subito. Anche Fix All (Fast) non è riuscito immediatamente. Il Fix All (Long) si è bloccato allo 0% anche dopo aver funzionato per un'ora o più.

 --------------- SeaTools per Windows v1.4.0.7 --------------- 15-08-2019 22:00:23 Numero modello : ST31000524AS Numero di serie: Revisione firmware: JC4B Long Generic - Avviato 15-08-2019 22:00:23 SMART - Avviato 15-08-2019 22:00:49 SMART - Pass 15-08-2019 22:00:56 Breve Generico - Avviato il 15-08-2019 22:01:06 Breve Generico - Pass 15-08-2019 22:02:29 Breve ora legale - Iniziato 15-08-2019 22:02:38 Breve ora legale - FAIL 15-08-2019 22:02:45 Codice test SeaTools: 97E0E6E3 Correggi tutto veloce - Avviato 15-08-2019 22:06:33 Correggi tutto velocemente - FAIL 15-08-2019 22:06:56 Codice test SeaTools: 97E0E6C3 Correggi tutto a lungo - Iniziato 15-08-2019 22:07:08 Short DST - Avviato 15-08-2019 22:14:16 Short DST - FAIL 15-08-2019 22:14:23 

Durante l'esecuzione del test generico lungo, ha esito negativo e ha suggerito di eseguire lo strumento di diagnostica USB avviabile SeaTools (basato su Linux) che controlla lo stato dell'unità. Quindi, ho creato un'unità USB avviabile SeaTools ed ho eseguito il test generico lungo (che diceva "PASSATO"), quindi ho eseguito la procedura Correggi tutto (lungo) che ha richiesto 3 ore per essere completata sul mio disco da 1 TB, ha anche PASSATO. Il rapporto indicava che le aree danneggiate nell'unità erano state riparate.

Nota: se si dispone di un disco rigido Western Digital, è possibile utilizzare invece lo strumento di diagnostica Western Digital Data Lifeguard.

Non riesco più a ricevere l'errore di blocco danneggiato sui miei dischi rigidi (sia primari che secondari). Successivamente, ho eseguito Chkdsk sul disco C: che ha mostrato che non sono stati trovati settori danneggiati.

CrystalDiskInfo e HD Tune Pro ora mostrano che le unità sono in buone condizioni.

HD Tune Pro ha un'opzione per scansionare settore per settore per scoprire se ci sono blocchi danneggiati. Non sono stati trovati blocchi danneggiati e lo stato di salute ha detto OK .

Nota dell'editore

Per una corretta diagnosi, avrei dovuto eseguire le utility HD Tune Pro (scansione di settore) e Chkdsk prima di eseguire il disco USB di SeaTools. Invece, ho iniziato subito la risoluzione dei problemi con SeaTools.

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Se stai riscontrando l'errore del blocco errato, segui questi passaggi nell'ordine:

  1. Prima fai il backup dei tuoi dati. Potrebbe non essere possibile copiare alcuni file archiviati nei settori danneggiati.
  2. Esegui il comando Chkdsk ( chkdsk /r ) su ogni unità e partizione. Questo perché lo strumento di diagnostica del disco rigido potrebbe non essere necessario in alcuni casi. Chkdsk contrassegna i settori danneggiati o i blocchi danneggiati fisici come difettosi, in modo che tali aree non vengano utilizzate.
  3. Se Chkdsk non risolve il problema e continui a visualizzare gli errori di blocco errati nel registro eventi, scarica lo strumento diagnostico dal sito del produttore del tuo disco rigido ed eseguilo.

Se gli errori di blocco danneggiati compaiono di nuovo dopo alcuni mesi, potrebbe indicare che più settori sul disco stanno diventando difettosi. Quindi, è il momento di eseguire il backup dei file e sostituire il disco rigido.

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