Errore dello strumento di cattura "Impossibile inviare lo snip" Invio di Snip a e-mail

Dopo aver catturato uno screenshot utilizzando lo Strumento di cattura, quando si tenta di inviare lo snip all'e-mail facendo clic sul pulsante Invia Snip (destinatario dell'e-mail) sulla barra degli strumenti, vengono visualizzati i seguenti messaggi di errore:

Non esiste un client di posta predefinito o il client di posta corrente non è in grado di soddisfare la richiesta di messaggistica. Eseguire Microsoft Outlook e impostarlo come client di posta predefinito. Non è stato possibile inviare il ritaglio. Verifica che sia installato un programma di posta elettronica, quindi riprova.

Questi errori si verificano se nel sistema non è installato alcun client di posta compatibile MAPI. La moderna app Mail non supporterà il MAPI o l'operazione Invia a> Mail; dovrai installare un client di posta come Microsoft Office Outlook, Mailbird, Mozilla Thunderbird o altri client di posta con supporto MAPI.

Articolo correlato: Errore "Non esiste alcun programma di posta elettronica associato per eseguire l'azione richiesta" durante l'invio di file alla posta

Alcuni utenti hanno osservato che ciò è accaduto soprattutto dopo aver installato l'aggiornamento di Windows 10 Fall Creators (v1709). Se hai già un client di posta compatibile installato eppure appare l'errore durante l'invio di snaps a e-mail, segui le istruzioni in questo articolo.

Correzione 1: impostare il client di posta predefinito nel registro

  • Avviare l'editor del registro regedit.exe e andare al seguente ramo:
 SOFTWARE \ Clients \ posta HKEY_LOCAL_MACHINE \ 
  • Nel riquadro destro, fare doppio clic (default) e impostare i relativi dati di conseguenza. Ad esempio, se hai installato Office Outlook, impostalo su Microsoft Outlook
  • È inoltre necessario assicurarsi che un ramo denominato Microsoft Outlook esista sotto la chiave di posta se Outlook è installato. Se manca, saltare il resto delle istruzioni in questo articolo e procedere alla riparazione o reinstallare Office / Outlook, per rigenerare la chiave e i valori in essa contenuti.
  • Se esiste la chiave di Microsoft Outlook, selezionare la chiave e controllare il valore della stringa MSIComponentID nel riquadro destro. È possibile che il valore MSIComponentID sia mancante o impostato su un GUID errato. Il GUID corretto per Outlook 2013 e Outlook 2016 è {6DB1921F-8B40-4406-A18B-E906DBEEF0C9}
  • Il valore MSIComponentID fa riferimento a un ID categoria PublishComponent di Windows Installer che identifica la DLL che esporta chiamate MAPI o MAPI semplici. Se impostato, questa chiave ha la precedenza sulla chiave DLLPath o DLLPathEx. Si noti che l'errore "Nessun client di posta predefinito" si verifica in varie applicazioni (incluso lo Strumento di MSIComponentID ) quando il valore del registro MSIComponentID non è corretto per Outlook. La correzione del valore risolve il problema in alcuni casi.

    Correzione 2: correzione delle autorizzazioni del registro dei componenti MSI

    Anche se il client di posta predefinito e i valori MSIComponentID sono impostati correttamente, autorizzazioni errate per la chiave Installer\Components possono causare "nessun client di posta predefinito" o errori simili. Per correggere le autorizzazioni per la chiave del Registro di sistema del componente MSI di Outlook, attenersi alla seguente procedura:

    • Vai al seguente ramo:
     HKEY_CLASSES_ROOT \ Installer \ Components \ F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C 
  • Fare clic con il tasto destro del mouse sulla chiave e fare clic su Proprietà, quindi sulla scheda Sicurezza
  • Se il gruppo Users non è nell'elenco, fare clic su Aggiungi, digitare Utenti e premere INVIO
  • Assicurarsi che il gruppo Users disponga dell'autorizzazione di Read per la chiave.
  • (Per ulteriori informazioni sulla modifica delle autorizzazioni o della proprietà delle chiavi di registro, leggi l'articolo Come diventare proprietario delle chiavi di registro e assegnare autorizzazioni complete)

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  • Chiudi l'editor del registro.
  • L'ultima opzione sarebbe quella di disinstallare e quindi reinstallare completamente il client di posta.

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